一、受理范圍

　　1.辦理新裝自來(lái)水用水戶(hù)申報(bào)安裝。

　　2.滿(mǎn)足以下條件的，予以辦理：

　　1、申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式

　　2、用戶(hù)報(bào)裝地點(diǎn)符合國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定

　　二、設(shè)立依據(jù)

　　1. 《城市供水條例》  第二十四條。

　　2. 廣東省城市供水管理規(guī)定 第二十四條。

　　三、實(shí)施機(jī)關(guān)

　　本事項(xiàng)辦理機(jī)關(guān)為紫金縣自來(lái)水有限責(zé)，分為一級(jí)，分別為區(qū)（縣）級(jí)。

　　1.權(quán)責(zé)劃分(縣)：

　　縣（區(qū)）自來(lái)水有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)本縣（區(qū)）新裝自來(lái)水用水戶(hù)申報(bào)安裝相關(guān)事

　　四、辦理?xiàng)l件

　　1.滿(mǎn)足下列全部條件的，予以辦理

　　1)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式

　　五、申請(qǐng)材料

　　申請(qǐng)材料的形式分為紙質(zhì)材料和電子材料：

　　1. 紙質(zhì)材料：紙質(zhì)申請(qǐng)材料需提供原件或復(fù)印件。復(fù)印件大小應(yīng)與原件相符，內(nèi)容清晰，并加蓋申請(qǐng)人公章（簽名）；手寫(xiě)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)字跡工整、清晰；加蓋的公章須與申請(qǐng)人名稱(chēng)完全一致。

　　2. 電子材料：電子申請(qǐng)材料采用pdf/jpg/doc格式，單個(gè)文件大小不能超過(guò)4m；文件應(yīng)原件彩色掃描，內(nèi)容清晰、完整，以單個(gè)文件命名，文件名稱(chēng)應(yīng)與申請(qǐng)材料名稱(chēng)一致；對(duì)可以使用電子章的申請(qǐng)材料，應(yīng)確保該文檔完全加密，無(wú)法進(jìn)行其他修改。

　　六、辦理時(shí)限

　　受理時(shí)限：1工作日。自接到申請(qǐng)之日起作出受理或不受理決定

　　法定辦理時(shí)限：10工作日。于10個(gè)工作日內(nèi)完成流程

　　承諾辦理時(shí)限:5工作日。于5個(gè)工作日完成申報(bào)安裝

　　七、服務(wù)收費(fèi)

　　收費(fèi)環(huán)節(jié)：申請(qǐng)人向自來(lái)水窗口提出申請(qǐng)—資料審查—受理—現(xiàn)場(chǎng)查看—批準(zhǔn)—預(yù)交費(fèi)用—安裝—現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收—結(jié)算開(kāi)發(fā)票。

　　繳費(fèi)地點(diǎn)：自來(lái)水有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)室。

　　繳費(fèi)時(shí)間：工作日。

　　繳費(fèi)方式：現(xiàn)金,

　　收費(fèi)項(xiàng)目1：自來(lái)水安裝申報(bào)。

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：廣東省安裝工程綜合定額標(biāo)準(zhǔn)、《建筑工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》（GB50500-2008）。

　　收費(fèi)減免情形：無(wú)。

　　收費(fèi)依據(jù)：《城市供水條例》 第二十四條：用水單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)繳納水費(fèi)。廣東省城市供水管理規(guī)定第二十四條：使用城市供水的用戶(hù)，必須按定額用水，并按時(shí)繳納水費(fèi)。超計(jì)劃用水的，必須同時(shí)繳納超計(jì)劃用水加價(jià)水費(fèi)。超計(jì)劃用水加價(jià)水費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)由市、縣人民政府確定。

　　八、辦理流程

　　窗口辦理流程：

　　1．申請(qǐng)人到窗口提出申請(qǐng)，按要求提交申請(qǐng)材料。

　　2．受理人員校驗(yàn)申請(qǐng)材料,自收到申請(qǐng)材料之日起1個(gè)工作日內(nèi)作出作出受理決定。申請(qǐng)人符合申請(qǐng)資格，并材料齊全、格式規(guī)范、符合法定形式的，予以受理并出具《申請(qǐng)受理決定書(shū)》；申請(qǐng)不符合受理?xiàng)l件的，不予受理并出具《申請(qǐng)不予受理決定書(shū)》；申請(qǐng)材料不全或不符合法定形式需要補(bǔ)正的，向申請(qǐng)人提出補(bǔ)正要求，出具《申請(qǐng)材料補(bǔ)正告知書(shū)》，申請(qǐng)人按要求補(bǔ)正材料后重新申請(qǐng)受理。申請(qǐng)材料可當(dāng)場(chǎng)更正的，申請(qǐng)人更正后予以受理。

　　3．審批人員對(duì)材料進(jìn)行審查，自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定。符合條件的，出具許可證書(shū)；不符合條件的，出具《不予許可決定書(shū)》。審查過(guò)程發(fā)現(xiàn)材料需補(bǔ)正的，向申請(qǐng)人提出補(bǔ)正要求并出具《申請(qǐng)材料補(bǔ)正告知書(shū)》，申請(qǐng)人按要求補(bǔ)正材料后重新申請(qǐng)受理。

　　4．送達(dá)人員告知申請(qǐng)人辦理結(jié)果。申請(qǐng)人通過(guò)自取或郵寄的方式取得批準(zhǔn)文書(shū)（許可證書(shū)）或《不予許可決定書(shū)》。

　　本事項(xiàng)的窗口辦理流程見(jiàn)圖1

　　網(wǎng)上辦理流程：

　　無(wú)

　　九、窗口辦理地址

　　窗口名稱(chēng)：紫金縣公共服務(wù)中心自來(lái)水窗口

　　窗口地址：紫金縣沿江路62號(hào)

　　窗口電話：7889028

　　十、咨詢(xún)、投訴、行政復(fù)議或行政訴訟

　　1.申請(qǐng)人可通過(guò)電話、網(wǎng)上、窗口等方式進(jìn)行咨詢(xún)和辦理進(jìn)程查詢(xún)。咨詢(xún)和查詢(xún)的相關(guān)信息見(jiàn)網(wǎng)址：，可電話查詢(xún)（0762-7889028）或窗口查詢(xún)。

　　2.申請(qǐng)人可通過(guò)電話、網(wǎng)上、窗口等方式進(jìn)行投訴。相關(guān)信息見(jiàn)網(wǎng)址：，可電話投訴（12345、0762-7822352）或窗口投訴。

　　3.申請(qǐng)人對(duì)本事項(xiàng)的辦理結(jié)果有異議的，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。行政復(fù)議：部門(mén)名稱(chēng)：紫金縣人民政府行政復(fù)議委員會(huì)辦公室；地址：紫金縣秋江東路38號(hào)黨政大樓八樓；電話：0762-7822844；網(wǎng)址：無(wú)。

　　行政訴訟：部門(mén)名稱(chēng)：紫金縣人民法院；地址:紫金縣香江中路34號(hào)；電話：0762-7839026